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说服力的核心在于换框术

  • 品牌名称:说服力的核心在于换框术
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  • 更新日期:2019-07-23
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 课堂实录:眼耳鼻舌身意,是沟通的六根通道。
李万博老师说:沟通的效果取决于你让对方看到了什么,是大框架还是小框架,是上推还是下切;
让对方听到了什么,是权威还是大众,是虚还是实,是认同还是否定,是先入为主还是虚心接纳,语气语调情感表达;
沟通的环境气味愉悦还是忍受煎熬;
舌,是否 逻辑性,是否能说到重点,如何找到需求,上推下切平移,放大需求或引导需求;
身,气质,肢体语言是否给对方 安全感被尊重的感觉;
意,精神活动,沟通之前,自信与否,情绪稳定与否,对方对你是否 偏见,先入为主。
说服力的核心在于换框术:
倾听与表达;
过去与现在;
当下与未来;
价格与价值;
优势与劣势;
视觉听觉感觉;
先跟后带;
上推下切平移。
举例:
如何妙回答减肥有没有效果?
A:你们减肥有效果吗?
B:我想你都不应该考虑有没有效果,应该想想减下来了穿什衣服哟。
A:谢谢!
B:祝你减肥成功。
当顾客提出这样的问题时,普通的销售人员就会回答:“当然有效果,你看我们这个谁谁用了有效果,谁谁也有效果,真有效果。”
但是真正的高手,他会微笑着转移话题,顺理成章的做假设成交,根本不回答有没有效果,直接把对方引导到假设成交的状态如果去解释,接他的话茬,对方就会越问越多,越挖越多,你就越解释越乱,还会产生其他一系列的疑问。
这就是为什么有些人总是被别人牵着鼻子走。记住永远不要接别人的话茬,学会用烟雾弹避开。采取打比方、转移话题、或者无厘头的回答,都可以有效转移注意力。
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